Politique de Confidentialité

Nous pouvons collecter les informations suivantes :

• Nom complet
• Numéro de téléphone
• Numéro WhatsApp
• Adresse email
• Adresse de livraison
• Ville
• Détails de commande
• Méthode de paiement
• Messages ou demandes envoyés via nos formulaires
• Données d’utilisation du site via les cookies, outils d’analyse et Meta Pixel

Nous utilisons vos informations pour :

• Traiter et confirmer vos commandes
• Vous contacter par téléphone pour confirmer les informations de livraison
• Faire le suivi avec vous sur WhatsApp
• Livrer vos produits
• Fournir un support client
• Envoyer des mises à jour de commande
• Appliquer des remises ou offres promotionnelles
• Améliorer notre site et l’expérience client
• Analyser les performances du site et les résultats publicitaires
• Prévenir la fraude et les abus

Lorsque vous passez une commande ou soumettez votre numéro de téléphone, Maison Lamsa peut vous contacter par téléphone ou WhatsApp afin de confirmer votre commande, fournir des mises à jour de livraison, répondre à vos questions ou envoyer des informations liées à votre achat.

Si vous vous inscrivez à Maison Lamsa Universe ou activez une offre de réduction, nous pouvons conserver votre numéro de téléphone ou adresse email afin de vous envoyer des actualités, offres exclusives, nouvelles créations et éditions limitées.

Vous pouvez nous demander à tout moment de retirer vos coordonnées de notre liste marketing.

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Nous ne vendons pas vos informations personnelles.

Nous pouvons partager des informations limitées avec des prestataires de confiance uniquement lorsque cela est nécessaire, notamment :

• Partenaires de livraison
• Fournisseurs d’hébergement du site
• Services de paiement ou de traitement des commandes
• Plateformes d’analyse et de publicité
• Prestataires de support technique

Vos informations peuvent être stockées dans notre base de données, nos outils de gestion de commandes, Redis, nos outils d’analyse ou d’autres systèmes techniques sécurisés utilisés par Maison Lamsa.

Nous conservons vos informations uniquement aussi longtemps que nécessaire pour la gestion des commandes, le service client, les obligations légales, la comptabilité, l’analyse ou le marketing.

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, perte, utilisation abusive ou divulgation.

Cependant, aucun système en ligne n’est totalement sécurisé et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

Vous pouvez nous contacter pour :

• Accéder à vos informations personnelles
• Corriger des informations inexactes
• Demander la suppression de vos informations
• Retirer votre consentement aux communications marketing
• Poser des questions sur l’utilisation de vos données

Maison Lamsa vise à traiter les données personnelles conformément aux règles marocaines applicables en matière de protection des données, notamment la Loi n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel.

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Email : contact@maisonlamsa.com

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