سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 01/06/2026
تحترم Maison Lamsa خصوصيتكم وتلتزم بحماية معلوماتكم الشخصية.
توضح سياسة الخصوصية هذه كيف نقوم بجمع واستخدام وتخزين وحماية معلوماتكم عند زيارة موقعنا، أو تقديم طلب، أو الاشتراك في النشرة، أو التواصل معنا.
1. المعلومات التي نجمعها
قد نقوم بجمع المعلومات التالية:
- الاسم الكامل
- رقم الهاتف
- رقم واتساب
- البريد الإلكتروني
- عنوان التسليم
- المدينة
- تفاصيل الطلب
- طريقة الدفع
- الرسائل أو الطلبات المرسلة عبر النماذج
- بيانات استخدام الموقع عبر ملفات تعريف الارتباط وأدوات التحليل وMeta Pixel
2. كيف نستخدم معلوماتكم
نستخدم معلوماتكم من أجل:
- معالجة وتأكيد الطلبات
- الاتصال بكم هاتفيا لتأكيد معلومات التسليم
- متابعة الطلب عبر واتساب
- توصيل المنتجات
- تقديم خدمة العملاء
- إرسال تحديثات الطلب
- تطبيق التخفيضات أو العروض الترويجية
- تحسين الموقع وتجربة العملاء
- تحليل أداء الموقع ونتائج الإعلانات
- منع الاحتيال وسوء الاستخدام
3. التواصل عبر الهاتف وواتساب
عند تقديم طلب أو إدخال رقم الهاتف، قد تتواصل Maison Lamsa معكم عبر الهاتف أو واتساب لتأكيد الطلب، أو تقديم تحديثات التسليم، أو الرد على أسئلتكم، أو إرسال معلومات مرتبطة بعملية الشراء.
4. النشرة والعروض
إذا اشتركتم في Maison Lamsa Universe أو فعلتم عرض تخفيض، قد نحتفظ برقم الهاتف أو البريد الإلكتروني لإرسال التحديثات والعروض الحصرية والإبداعات الجديدة والإصدارات المحدودة.
يمكنكم طلب إزالة معلومات الاتصال الخاصة بكم من قائمة التسويق في أي وقت.
5. ملفات تعريف الارتباط والتتبع
قد يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع، بما في ذلك Meta Pixel وأدوات التحليل، لفهم حركة الزيارات وقياس أداء الإعلانات وتحسين خدماتنا.
يمكنكم إدارة أو تعطيل ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح.
6. مشاركة المعلومات
نحن لا نبيع معلوماتكم الشخصية.
قد نشارك معلومات محدودة مع مزودي خدمات موثوقين فقط عند الضرورة، مثل:
- شركاء التوصيل
- مزودي استضافة الموقع
- خدمات الدفع أو معالجة الطلبات
- منصات التحليل والإعلانات
- مزودي الدعم التقني
7. تخزين البيانات
قد يتم تخزين معلوماتكم في قاعدة بيانات الموقع، أو أدوات إدارة الطلبات، أو Redis، أو أدوات التحليل، أو أنظمة تقنية آمنة أخرى تستخدمها Maison Lamsa.
نحتفظ بمعلوماتكم فقط للمدة اللازمة لإدارة الطلبات وخدمة العملاء والالتزامات القانونية والمحاسبة والتحليل أو التسويق.
8. أمن البيانات
نتخذ إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة لحماية معلوماتكم الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو سوء الاستخدام أو الإفصاح.
ومع ذلك، لا يوجد نظام عبر الإنترنت آمن بشكل كامل، ولا يمكننا ضمان أمن مطلق.
9. حقوقكم
يمكنكم التواصل معنا من أجل:
- الوصول إلى معلوماتكم الشخصية
- تصحيح المعلومات غير الدقيقة
- طلب حذف معلوماتكم
- سحب الموافقة على الاتصالات التسويقية
- طرح أسئلة حول كيفية استخدام بياناتكم
10. الإطار القانوني
تهدف Maison Lamsa إلى معالجة البيانات الشخصية وفقا لقواعد حماية البيانات المعمول بها في المغرب، بما في ذلك القانون رقم 09-08 المتعلق بحماية الأشخاص الذاتيين تجاه معالجة المعطيات ذات الطابع الشخصي.
11. التواصل
لأي طلب متعلق بالخصوصية، يمكنكم التواصل معنا عبر:
البريد الإلكتروني: contact@maisonlamsa.com
Instagram: @lamsa.maison
الموقع: maisonlamsa.com